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2016年8月22日改定

エム・システム技研製品ご購入のお客様へ

当社製品のご注文・ご使用にあたり、お客様の購入先にかかわらず、カタログ、仕様書、取扱説明書などに特記事項のない場合には、下記の保証内容、責任の制限、製品ご使用時の注意事項等を適用いたします。

1.保証内容

保証期間
当社製品の保証期間は、当社出荷日から36か月とさせていただきます。
ただし、「取扱説明書、カタログ等」に別途記載があるものは除きます。
保証範囲

前項の保証期間内に、通常の設置環境での正常な使用状態において、ご購入いただいた当社製品に万一故障が生じた場合は、納入した製品の代替品との交換または修理を製品の購入場所において無償で実施いたします。
ただし、故障の原因が以下のいずれかに該当する場合は、この保証の対象から除外させていただきます。

  • a) お客様を含む当社以外の者(以下「第三者」といいます)による不適当な使用または取り扱いによる場合
  • b) カタログ、取扱説明書、仕様書などに記載された設計仕様、設置条件などを逸脱した使用、取り扱い若しくは保管による場合
  • c) 火災、風水害、地震、落雷その他の天災事変、若しくは公害、塩害、煙害、腐食性ガス、異常電圧などの不可抗力に起因する場合
  • d) 第三者による当該製品への改造または修理に起因する場合
  • e) 指定外の電源使用や他の接続機器の不具合など当社製品以外の原因により生じた場合
  • f) 法令で義務づけられた保安・保全業務を怠ったことに起因する場合
  • g) 警報装置の動作時などに必要とされる措置を怠ったことに起因する場合
  • h) 当社の正規販売店以外から購入されたあるいは購入時に既使用の当社製品の場合
  • i) 部品若しくは消耗品の自然減耗、費消または寿命による場合
  • j) 当社出荷当時の科学・技術水準では、予見できなかった場合
  • k) その他、当社の客観的な判断により当社の責に帰さないと判断される場合

なお、ここでいう保証は当社製品単体の保証を意味するものであり、当社製品の故障により誘発されるシステムおよび接続機器などに関する損害につきましては、補償はいたしかねます。

当社の保証範囲外の故障
  • a) 前項の保証範囲に含まれない当社製品の故障に関しては、特にご要望の場合、修理など有償にて対応させていただきます。
  • b) 故障の原因調査および報告書作成は原則としてお受けいたしかねます。ただし、特にご要望の場合は、その実施の諾否を含めて協議させていただきます。なお、これにより原因調査等を実施する場合は原則として有償とさせていただき、別途実費を申し受けます。

2.責任の制限

  • 当社の製品に関する保証は、当社製品単体の保証に限定されるものとし、代替品との交換または修理による対応に限らせていただきます。
  • 当社製品の故障に起因して誘発される計測・制御システムや接続機器などについての損害に関しては、当社は責任を負いません。製品のご返品につきましても、当該製品の販売価格を超えた金銭賠償等はいたしません。
  • 当社製品の故障に起因して派生的に生じたいかなる損害(逸失利益、特別損害、間接損害、付随的損害を含む)に関しては、当社は責任を負いません。
  • 前3項の責任の制限は、当社に対する損害賠償またはその他の請求がこの保証規定、不法行為(過失責任および製造物責任を含む)、契約上の請求またはそれ以外の請求原因にもとづくものであるか否かに拘わらず適用いたします。ただし、法規上の強行規定により、上記の責任の制限が適用されない場合があります。

3.製品ご使用時の注意事項

  • 当社製品は一般産業機器として設計、製造されているものであるため、原子力制御設備、放射線関連機器、鉄道・航空・車両設備、航空・宇宙機器、海中設置機器、若しくは生命維持のための医療機器など、極めて高い信頼性と安全性が要求される用途には使用しないでください。
  • 使用されるシステムにおいて、お客様ご自身が、当社製品の定格・性能に対し余裕をもった使い方や、システム全体に対する警報機器、安全機器の設置、安全性を確保した設計を行うなどの安全対策を講じてください。
  • 当社の製品を他社の製品と組み合わせて使用される場合、関連する規格・法規または規制、ならびに、使用されるシステム・機械・装置への当社製品の適合性は、お客様の責任においてご確認ください。適合性に関する保証は一切いたしかねます。
  • 当社製品が正しく使用されず不測の損害が生じることがないよう、取扱説明書ならびに仕様書を必ずご確認いただき、その安全に関する使用上の禁止事項および注意事項をすべてご理解いただいたうえご使用ください。それらの禁止事項および注意事項に反する使用をされた場合、当社は一切、当該製品の品質・性能・機能および安全性を保証いたしません。

4.仕様の変更

当社製品の仕様および付属品は、改善またはその他の事由により、必要に応じて、変更される場合があります。

5.保証内容の変更

エム・システム技研は、エム・システム技研が適当と判断する方法により、お客様に通知または周知することにより、本保証内容の一部若しくは全部を変更できるものとし、この場合、変更日以降は変更後の保証内容が適用されるものとします。

6.サービスの範囲

当社製品の価格には、技術員派遣などのサービス費用は含まれておりません。技術員の派遣などは、ご要望により別途ご相談させていただきます。
なお、原子力管理区域(放射線管理区域)および被爆放射能が原子力管理区域レベル相当の場所においての技術員派遣の対応はいたしません。

7.検査成績表について

当社製品には、通常検査成績表を添付しておりません。検査成績表添付のご要望に対しましては別途1通につき1,000円にてお受けします。

8.表示価格

記載の表示価格には、消費税は含まれておりません。ご注文の際には、別途消費税を頂戴いたします。

9.適用範囲

以上の保証規定は、当社製品の日本国内での使用に限り適用されます。日本国外でのご使用につきましては、当社カスタマセンターまでお問合せください。

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